Mejore sus operaciones de venta añadiendo una plataforma de designación inteligente de oportunidades (SOD) a su flujo de trabajo de ventas

SOD designa y licita de forma inteligente cuentas, contactos y oportunidades

A lo largo de un flujo de trabajo de ventas basado en CRM, de forma rápida, fácil, flexible, automática y altamente escalable.

 

SOD proporciona transparencia, precisión y eficiencia al ciclo de ventas de su empresa, impulsando el crecimiento de los ingresos a través de la reducción y automatización del ciclo, mejorando en última instancia su ecosistema comercial.

Módulos de la solución

SOD cuenta con los siguientes módulos

1. Módulo de designación automática (ADM): Intermediación dinámica y automática de clientes potenciales a un ecosistema de revendedores sin intervención humana, basada en criterios múltiples fijos. Desagregación basada en la puntuación de las variables clave.

2. Módulo de designación de ofertas (BDM): Solución SMART Bidding para el enrutamiento de oportunidades en base a multicriterios de puja, sin intervención humana en el proceso.

Casos de uso

Algunos de los escenarios en los que SOD aporta valor a las operaciones de escala mediante la automatización son: 

Telecomunicaciones:

Asignar los servicios (internet y conectividad) al proveedor más adecuado según las reglas de designación (proximidad, ubicación u otros criterios estimados).Exigir a los proveedores que participen en licitaciones para obtener la distribución de cada servicio.

Centro de contacto:

Asignar las llamadas que deben realizar los consultores con reglas de designación como el idioma, y el tipo de consulta/producto.  

Servicios públicos:

Asignar los servicios que deben ser suministrados (electricidad, agua, gas) por un proveedor seleccionado según las reglas de designación (ubicación, dificultad, necesidad).Asignar las líneas de servicio que necesitan trabajos de mantenimiento/reparación a un trabajador/proveedor seleccionado.

Exigir a los proveedores de servicios que participen en licitaciones para obtener la distribución de cada servicio.

Exigir a los proveedores que participen en licitaciones para obtener el mantenimiento de cada servicio.

Servicios postales/correo:

Asignar rutas de reparto a un trabajador/proveedor en función de determinados criterios como las dimensiones de los paquetes, la ubicación, el tipo de vehículo o el tiempo de entrega necesario.Asignar/encaminar al personal para que supervise los procesos de logística inversa para resolver las consultas.

Exigir a los proveedores que participen en las licitaciones para ganar cada negocio de servicios de entrega.

Servicios sanitarios:

Asignar a los pacientes al entrar en una sala de urgencias según el triaje, el tipo de lesión o el médico disponible.Asignar turnos a los pacientes para su atención en los centros sanitarios.

Asignar servicios de ambulancia/paramédicos/emergencias cuando se reciben llamadas de emergencia.

Exigir a los proveedores de servicios de emergencia que participen en las licitaciones para conseguir el negocio de los servicios de transporte y atención sanitaria.

Logística y transporte:

Asignar los servicios de transporte de mercancías a un proveedor seleccionado, según el tipo de mercancía, las dimensiones del contenedor, el peso, el lugar de destino, los Incoterms negociados.Asignar la entrada de buques y mercancías a un puerto, y su proceso de descarga, carga, almacenamiento.

Asignar lotes de contenedores/mercancías a un funcionario para que los maneje, descargue, almacene, envíe.

Exigir a las empresas de transporte que participen en las licitaciones para prestar cada servicio de transporte.

Banca y finanzas:

Según la consulta a resolver, asignar/encaminar los turnos a los agentes de atención al cliente para su atención.Asignar los clientes a un vendedor específico según la necesidad, la categoría del cliente y la cartera.

¿Qué ofrece el producto?

Mejora el flujo de trabajo de ventas optimizando el proceso de enrutamiento de datos de ventas. Ejecuta de forma inteligente el enrutamiento/intermediación basada en reglas fijas o dinámicas definidas de acuerdo con su estrategia comercial.

SOD guiará a sus clientes para que seleccionen o se les designe de forma óptima un representante/socio de ventas de calidad que se ajuste a sus necesidades.

SOD es un soporte fundamental para:

Generación de demanda/Gestión de alcance
Gestión del volumen de ventas
Gestión de socios y representantes de ventas
Experiencia del cliente
Tasas de conversión de ventas
Puja inteligente

Servicios adicionales

  • Mejore aún más el alcance y la capacidad de su estrategia de ventas a través de nuestra suite patentada CRMX que añade R2R, SOMSight y SpeedUp a SOD.

Puntos Fuertes (+)

  • Solución de puja única
  • Intermediación de clientes potenciales a socios en más de 24 países
  • Enrutamiento de más de 10.000 clientes potenciales al mes
  • Ampliación de las operaciones de salida al mercado
  • Reglas de distribución ilimitadas
  • Mejora las capacidades y el alcance del CRM
  • Análisis del proceso de intermediación

Beneficios

  • Gestione grandes volúmenes de enrutamiento inteligente para cuentas, contactos, clientes potenciales y oportunidades de negocio a la parte designada del ciclo de ventas
  • Acortar el ciclo de ventas con la automatización
  • Solución de licitación para mejorar la designación de oportunidades de negocio
  • Aumentar los ingresos como resultado del crecimiento de la tasa de conversión
  • Aumentar la velocidad, la transparencia y la precisión garantizadas
    Mejorar la fidelidad del comprador mediante una mejor experiencia y asistencia al cliente
  • Optimizar el tiempo y los recursos con una plataforma inteligente de enrutamiento de datos de ventas
  • Aumentar la tasa de ganancia gracias a la reducción del tiempo de respuesta
  • Designación dinámica y automática
  • Múltiples idiomas y reglas de asignación de distribución
  • Aumentar la satisfacción y la confianza del ecosistema
  • Impulsar el comportamiento del mercado mediante reglas de enrutamiento
  • Obtenga análisis de telemetría y trazabilidad del proceso
  • Mantenga el anonimato de su cliente hasta que se le conceda la oportunidad

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